اتصل بنا

تذاكر الدعم هي الأسرع دائمًا: من حسابك افتح «الدعم» ثم أنشئ تذكرة بنوع مشكلتك (حساب، صور، توثيق، اشتراكات...) — تصل مباشرة للفريق المختص وتتابع الرد من نفس المكان، ويصلك إشعار فور الرد.

• راجع الأسئلة الشائعة — أغلب الاستفسارات مجابة هناك فورًا.
• مشاكل الصور والتوثيق: تأكد أولًا من رسالة سبب الرفض في حسابك، فهي تشرح المطلوب تصحيحه.
• البلاغات عن إساءة أو احتيال: استخدم زر «الإبلاغ» في الملف أو المحادثة نفسها — يصل لفريق الإشراف فورًا مع السياق كاملًا.

للاستفسارات العامة ولغير المسجلين: support@platform.local — نرد خلال يوم إلى يومي عمل.

عند المراسلة اذكر: بريدك المسجل، وصفًا واضحًا للمشكلة، ولقطة شاشة إن أمكن (دون كشف بيانات حساسة لأطراف أخرى).

المنصة في نسختها التجريبية وملاحظتك تصنع الفارق — أرسل اقتراحك من تذكرة بنوع «أخرى» وسيقرؤه الفريق بعناية.